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2020年(nian)02月04日 15:52:39來(lai)源︰ 經濟日報

????據(ju)報道,為(wei)減(jian)少人員流動(dong)和直接接觸,一些(xie)地方大(da)力推(tui)行“不見面服務”“網上辦”“掌上辦”服務,引導(dao)群(qun)眾通過(guo)預約(yue)辦理、網上辦理等方式辦事。

????隨著各地一系列疫(yi)情(qing)防控措施(shi)出台(tai),減(jian)少人員外出流動(dong)和聚集,科(ke)學阻斷病(bing)毒傳播(bo)和感染幾率,已成為(wei)科(ke)學防疫(yi)的當(dang)務之急。在這樣的形勢下,以(yi)往集中式辦公、集體式審批、排隊預約(yue)接受面對面政(zheng)務服務不太現實。為(wei)此,不少部(bu)門改進了(liao)工作(zuo)方式jian)1bi)如,交管(guan)部(bu)門延遲(chi)處理車(che)輛交管(guan)業務辦理,信(xin)訪部(bu)門提倡網訪、謝絕群(qun)訪和面對面接訪,學校(xiao)結合推(tui)遲(chi)開學實行了(liao)網絡授(shou)課,民政(zheng)部(bu)門取(qu)消集中辦理婚(hun)姻(yin)登記業務,建議(yi)實行網絡預約(yue)和網簽辦理等qu)U廡xie)舉措有利于保證人民群(qun)眾身體健(jian)康和生命財(cai)產安全(quan),同時也對政(zheng)務服務提出了(liao)新的挑戰jian)/p>

????在日常生活中xiao) qun)眾對政(zheng)務服務有需求,所以(yi)越是(shi)在防疫(yi)關鍵時刻,一些(xie)政(zheng)務服務越顯得重要(yao),這也cai)峭瓜勻誦xing)化服務的時刻。比(bi)如,防疫(yi)行業要(yao)正常生產,產能擴(kuo)大(da)、藥品審批、運輸流轉(zhuan)、交通審批、注(zhu)冊登記等,須臾不可暫停(ting)。群(qun)眾正常的生產生活還要(yao)繼續,婚(hun)姻(yin)登記、身份證辦理、交通出行等服務也要(yao)保障。在一些(xie)緊要(yao)領(ling)域,如果服務不到位、審批不及時,可能會給社會運轉(zhuan)乃至穩定運行帶(dai)來(lai)不利影響。因此,防疫(yi)形勢嚴峻(jun),需要(yao)整個社會理性(xing)應對,政(zheng)務服務也要(yao)跟上現實需求。

????正是(shi)基(ji)于上述現實,不少地方相繼加強了(liao)“網上審批服務”力度,大(da)力推(tui)行“不見面服務”,如通過(guo)微信(xin)、APP、網上政(zheng)務平jiao)tai)、“掌上辦”“網上辦”等服務模式辦理業務,受到服務對象普遍歡迎(ying)。通過(guo)這些(xie)“不見面服務”,服務對象和被服務對象不見面、不集中、不接觸就可以(yi)辦理相關政(zheng)務服務事項,不僅(jin)避免了(liao)人流集中、近距(ju)離接觸等可能帶(dai)來(lai)的隱患,而(er)且服務流程更加簡潔、辦事效(xiao)率大(da)大(da)提高,這種方式值(zhi)得肯定。

????可以(yi)說,在疫(yi)情(qing)防控形勢依然嚴峻(jun)的當(dang)下,“不見面服務”是(shi)維護社會正常運轉(zhuan)、實現政(zheng)務服務“不打烊(yang)qu)鋇睦硐xiang)途徑,對于提高政(zheng)務服務質量、滿足群(qun)眾的辦事需求將(jiang)發揮積極作(zuo)用。

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